こんにちは＾＾MARUです

先日、所用で出かけた時のおはなしです。

急にポツポツと雨が降り出したこともあり、

タクシーを使用することにしました。

が、　中々つかまらない。

　

突然の雨の際は特に、都内ではよくあることですが…

雨に濡れながら、けっこう長く待ったのですが

暫くすると、ようやく空車表示のタクシーが

遠くから走ってきましたので　手をあげました。

けっこう手前の段階で、タクシーも気がついてくれたようで

ハザードをつけながらこちらに向かってきました。

　

すると！その時。

自分より手前にひょっこりとあらわれた

30歳位の女性が　ヒョイと手をあげました。

タクシーも急に速度を緩めて　その女性の前で停車したんです。

　

いや～　レディファーストなのか…

僕の人相が悪かったのか…

拾ってもらえなかった僕に　きっと非があるのでしょうけど＾＾；

流石に感情が揺れ動きました＾＾；

でも

タクシーがちょうど停車する位に、

その女性が　先にタクシーを拾おうとしていた僕に気がついたようで

（え？先に待っていた人がいた？？！）

（わたし、乗っていいのかしら？！）

みたいな素振りをしておりました。

　

気がついていなかったんですよね＾＾；

ソレはわかるのですが・・・

雨に濡れながら

また空車タクシーを探さないといけない・・・

と思うと、やはり気持ちは複雑です＾＾；

　

と、その時

その女性が僕にむかって

『ごめんなさい～っ！　申し訳ありませ～んっ！』

と大声で叫んだんです。

　

・・・次の瞬間、僕は

　

ここ一番の　善人のニッコリ顔　で

（いえ　お気になさらないでくださいっ　ﾆｺｯ）のスタンスで

紳士ぶって軽く会釈していました。

女性はペコリと申し訳なさそうに　タクシーに乗車し去っていきました。

僕の狭～い心があらわになってしまいましたが・・・＾＾；

　

　

いやー　救われました！

一言いただいただけで、救われました！！

モヤッとした心が晴れました！！！

この一言　あるか　ないか　で

感情の動きに天と地の差がでます。

　

価値観の相違、勘違い、過ち…

ちょっとしたボタンの掛け違いでトラブルになることって多いと思いますが

そんな時に、ちょっとした相手を思いやる一言があると、

結果は違ってくるんじゃないかな　と　しみじみ思いました＾＾

　

　

そして

このハナシって接客業（当業種）においても、

とっても大事なポイントだと思うんです。

　

失敗しない人なんていないと思います。

失敗した後の対応が重要！どんな対応をするかで差が出ます。

失敗してもその後に　

機転を利かせた神対応　ができるようになると

よりいっそう、お客様に愛されるお店（女性）に

なれると思います。

ピンチをチャンスに変える。

そんなお店であれるよう、日々精進を続けたいと思います＾＾